Onderzoek de beleving van de WOZ in je gemeente

Het is één van de grootste mailingen die de gemeente jaarlijks laat uitgaan: de brief met de WOZ-waarde, de OZB en andere lokale belastingen. Hoe wordt deze mailing ontvangen? Waar kijkt de lezer als eerste naar? Heeft de lezer vertrouwen in de vastgestelde WOZ-waarde? Heeft men wel eens bezwaar gemaakt of informeel contact opgenomen met de gemeente?

Wij onderzoeken het graag voor je!

Hieronder de resultaten van landelijk onderzoek voor de Waarderingskamer. Momenteel doen we hetzelfde onderzoek voor 2026. Meedoen kan via deze link.

Wil je de beleving van de WOZ-waarde en -communicatie ook laten onderzoeken voor jouw gemeente of regio? Dat kan gewoon. Stuur een bericht aan aart@pro-public.nl. Ik neem binnen een etmaal contact met je op. Samen maken we de goede vragen. Daarna programmeren we deze in onze surveytool. Jullie verspreiden de link onder inwoners - wij kunnen jullie ontzorgen. Daarna maken wij uitgebreide analyses én samenvattende infographic naar onderstaand voorbeeld.

Meer dan helft van de Nederlanders twijfelt aan zelfredzaamheid bij noodsituatie

Meer dan helft van de Nederlanders twijfelt aan zelfredzaamheid bij noodsituatie

Slechts 36% van de Nederlanders denkt zichzelf bij een noodsituatie 72 uur te kunnen redden zonder hulp van buitenaf. Dit blijkt uit onderzoek in juni 2025 onder 1468 Nederlanders. Respondenten werd onder andere gevraagd welke voorbereidingen zij hebben getroffen, welke hulpmiddelen zij bezitten en hoe zij aankijken tegen de rol van de overheid bij noodvoorbereiding. Bekijk hier het hele onderzoek >

Read More

Goede vragen maken? Raadpleeg de Vragendokter

Goede vragen maken? Raadpleeg de Vragendokter

Je kent het wel: een collega heeft vragen voor inwoners bedacht. Maar als je ze ziet, zie je wat er mis is. Te veel vragen. Te veel moeilijke woorden. Te veel gedacht vanuit de zender en te weinig vanuit de inwoner (of medewerker.). Wat is wijsheid? Alleen ‘nee’ zeggen is vaak geen optie. Er is ook een ‘ja’ nodig maar dan tegen iets beters. Lees verder >

Read More

Bezig met communicatie-inzet in 2025? Voer het opgavegesprek!

Bezig met communicatie-inzet in 2025? Voer het opgavegesprek!

Veel teams Communicatie voeren dit kwartaal gesprekken met MTs en vakcollega’s over de inzet van communicatie in 2025. Als je niet uitkijkt leidt tot een wensenlijst die de beschikbare capaciteit van team Communicatie vèr overtreft. Het is een bekende valkuil, kenmerkend voor het bureaumodel. Kunst is om aan het stuur te komen. Zes stappen. Bekijk ze hier >

Read More