Uit de oude doos, maar nog steeds actueel: het prachtige verzoek van de Gemeente Rijswijk om inwoners te betrekking bij de herinrichting van de Lindelaan. En dan niet toen het plan al gemaakt is, maar voorafgaand aan de plannenmakerij. Breed, ‘gooi het sleepnet breed uit’. Lees verder >

Het gebeurt regelmatig: de vakafdeling heeft geen prioriteiten. Alles is belangrijk en communicatie moet 'alles' volgen. Of zich vooral bezig houden met bewustwording creëren zonder concrete maatregelen. Dat zijn allemaal rode vlaggen. Lees verder >

Vlak voordat corona in Nederland begon, vroegen we samen met de Gemeente Den Helderaan inwoners hoe ze hun gemeente en hun wijk beleefden. Een schat aan informatie voor wat toen de 'Omgevingsvisie' heette. Lees meer >

Aldus een van de antwoorden in ons onderzoek naar de beleving van de Provincie Gelderland drie jaar geleden. Het illustreert het beeld van de provincie. En de uitkomsten spreken voor zich. Lees meer >

Je kent het wel: een collega heeft vragen voor inwoners bedacht. Maar als je ze ziet, zie je wat er mis is. Te veel vragen. Te veel moeilijke woorden. Te veel gedacht vanuit de zender en te weinig vanuit de inwoner (of medewerker.). Wat is wijsheid? Alleen ‘nee’ zeggen is vaak geen optie. Er is ook een ‘ja’ nodig maar dan tegen iets beters. Lees verder >

Als je door het centrum van Gouda loopt, vallen de vele monumentale panden op. Mooi om te zien, maar vaak lastig om te verduurzamen! Vorig jaar omstreeks deze tijd deden we samen met de gemeente, de omgevingsdienst en een technisch bureau een nul-meting onder bewoners. Lees meer >

De winter doet zijn intrede, en dus wordt er weer hout gestookt. Vorig jaar deden we samen met de Gemeente Woerden onderzoek naar de beleving van houtstook in de gemeente. Doel was om input te krijgen voor een plan voor schonere lucht. Lees verder >

Dat zie je niet vaak: een gemeente die maatschappelijke organisaties vraagt hoe het zit met hun energiekosten. De Gemeente Oldambt vroeg ons de vragenlijst te maken en om de antwoorden te analyseren. Samen duidden we de resultaten: wat kan de gemeente doen om te helpen? En wat kunnen organisaties zelf doen? Lees verder >

Veel teams Communicatie voeren dit kwartaal gesprekken met MTs en vakcollega’s over de inzet van communicatie in 2025. Als je niet uitkijkt leidt tot een wensenlijst die de beschikbare capaciteit van team Communicatie vèr overtreft. Het is een bekende valkuil, kenmerkend voor het bureaumodel. Kunst is om aan het stuur te komen. Zes stappen. Bekijk ze hier >

Elk jaar opnieuw moeten er handhavingsprioriteiten worden bepaald. Aan wie kun je dat beter vragen dan aan inwoners zelf? Samen met de Gemeente Súdwest-Fryslân wierpen we het sleepnet breed uit: via (een betaalde advertentie op) Facebook en Instagram én andere kanalen. Lees meer >

‘Vind je dat het afsteken van vuurwerk in de gemeente verboden moet worden?' Het is misschien wel de meest gestelde vraag bij gemeenten dezer dagen. Samen met de @gemeente Boxtel stelden we deze vraag aan inwoners. Lees verder >

De gemeente Woerden zit dicht op het nieuws. Drie keer per week maakt afdeling Communicatie een TamTam: een samenvatting op twee pagina’s van wat mensen en media zeggen in en over de gemeente. Zo houden ze zicht op wat speelt in de samenleving. Lees meer >

Een cruciale vraag als het gaat om de invulling van communicatio. Maar wie onderzoekt het in de praktijk? Wij deden dat twee jaar geleden samen met de Gemeente Wassenaar. We maakten samen met Communicatie een vragenlijst en gooiden het sleepnet breed uit. Lees meer >

Elke vier jaar moeten gemeenten een nieuw Actieplan Geluid maken. Naast feitelijke metingen en meldingen, willen veel gemeenten ook weten wat de beleving van inwoners is. Afgelopen jaar onderzochten we dat samen met DGMR bij zeven gemeenten in Zuid- en Noord-Holland. Lees meer >

Communicatie over afval scheiden is vaak eenrichtingsverkeer, zo bleek vanmiddag tijdens ons webinar over dit onderwerp. Luisteren is lastig in de praktijk en communicatie wordt nog steeds gezien als het duizend dingen-doekje. Zo maar een greep uit de ervaringen van de aanwezige communicatiecollega’s. Lees verder >

Vlak voor de zomervakantie voerden we samen met de Gemeente Voorschoten een inwonerpeiling over duurzame energie uit. Het mooie is: de gemeente zet de resultaten meteen online. Ik vind dat passen bij waarden als 'openheid', 'transparantie' en 'samen'. Lees meer >

Antwoord: 'niet zo'. Niet met dit frame, bedoel ik. Vrijetijdseconomie is jargon van en voor beleidsmakers. In de vragenlijst voor inwoners gebruiken we woorden als 'ontspannen', 'recreëren', 'recreatie', 'attracties', 'evenementen', 'bezienswaardigheden'. Ken net. Lees verder >

Een van de leukste belevingspeilingen die ik heb gedaan is met de Gemeente Zeist. Het was een nul-meting met als centrale vraag: waar staan we als gemeente in de beleving van inwoners? Lees meer>

In 2021 alweer schreef Christine Bleijenberg dit artikel over participatietools. Welke moet je kiezen? Volgens Christine is het type vraag dat je stelt richtinggevend voor de functionaliteit van de tool én voor de inzet die van deelnemers wordt gevraagd én voor het soort uitkomsten dat je kunt verwachten. Daarom maakt ze onderscheid tussen 2 typen vragen: persoonsgerichte en oplossingsgerichte vragen. Lees meer >